Facebook crea un panel de buenas noticias, para analizar en tiempo real qué historias positivas, emotivas o solidarias se han hecho virales durante el COVID-19.
Cuando Facebook tocó su algoritmo en 2017, no solo elevó la visibilidad del contenido de familiares y amigos, por encima de las noticias.
También comunicó que quería ser una red social menos polarizada, para que las controversias calentaran lo menos posible su algoritmo.
De hecho, después de dicho cambio, todo lo que se compartía triunfaba más que lo controvertido, si tenía un halo:
- inspirador
- divertido
- práctico
Sin embargo, llegó el COVID-19 y se expandió por todo el mundo. Y no hay nada más cruel que una pandemia.
Al igual que el resto de tecnológicas, Facebook tomó una serie de medidas para promover información fiable y autorizada.
Entre otras acciones, liberó parte de la data que gestiona una de sus más potentes herramientas: Crowdtangle.
Crowdtangle, recordemos, es una plataforma, que compró Facebook, que monitoriza en tiempo real el contenido que más se viraliza tanto en la propia red social, como en otras plataformas como Instagram, Twitter o Reddit, según su número de compartidos, comentarios o menciones.
Existe una versión básica de la herramienta, una extensión para Google Chrome, y otra más avanzada para los socios de Facebook (medios de comunicación incluidos).
Durante los inicios de la crisis del COVID-19, de la versión más completa de Crowdtangle, Facebook liberó una serie de paneles, denominados live displays.
Así, creó uno por país con cuatro o cinco columnas con lo más compartido, comentado y mencionado de:
- medios de comunicación
- autoridades sanitarias
- partidos políticos
- grupos públicos
- influencers
El live display del COVID-19 en España, por ejemplo, tiene este aspecto; pero ha creado muchos más, según se hacía global el coronavirus.
Precisamente, ahora, justo cuando gran parte de los países europeos inician su desescalada, es probable que las buenas noticias trepen, de nuevo, por los muros de los más de 2,6 millones de usuarios.
En este contexto, el Crowdtangle del COVID-19 ha dado paso a otro más amable. El original sobre el virus sigue operativo; pero, ahora, la red social ha lanzado otro de… buenas noticias.
Es éste, y así funciona.
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