¿Cómo combaten los medios la fatiga informativa?
Una pandemia, la inflación, la guerra de Ucrania, la polarización política. Las audiencias están agotadas de tantas malas noticias. ¿Cómo combaten los medios de comunicación la fatiga informativa? El Instituto Poynter da algunas claves.
Los peores meses de la pandemia de la covid hicieron que se batieran récords de tráfico web nunca vistos en los medios.
Desde entonces, el final de la pandemia y la fragmentación de las audiencias han sido una tónica constante en el sector de Noticias.
Ahora, no sólo se pelea en una batalla de la atención, perdida a favor de las grandes plataformas sociales, sino que se intenta convencer a un lector agotado de tanta mala noticia, en un día a día que ha sido así durante casi cinco años de su vida.
¿Cómo se puede combatir, entonces, la denominada fatiga informativa? El último informe OnPoynt, del Instituto Poynter nos lo relata en un gráfico que nos da algunas pistas y una conclusión:
«La fatiga informativa es una realidad, pero el interés por las noticias continúa siendo fuerte», enmarca el paper de Poynter.
El 60% de los medios opta por el periodismo explicativo contra la fatiga informativa
Así, los medios atacan este agotamiento por la actualidad de diferentes maneras.
- El 60% de los medios optan por explicar mejor los acontecimientos complejos.
- El 44% les da a los lectores un periodismo de soluciones (la noticia como solución de problemas).
- Y el 43% publica historias humanas inspiradoras.
Son las tres estrategias que dominan las redacciones contra la fatiga informativa, pero no las únicas.
- El 35% de los medios busca un lenguaje simple para explicar la complejidad de la realidad en la que vivimos o nuevos formatos para llegar a nuevas audiencias.
- El 35% prefiere contrarrestar el agotamiento informativo con una mayor diversidad informativa en sus salas de redacción.
En un tercer escalón, comprobamos que el 21% del sector apuesta por aumentar el flujo de noticias positivas o bien el 18% alternar la actualidad con infoentretenimiento.
La fatiga informativa se da en una coyuntura de fragmentación de las audiencias
Todo este proceso se produce, según Poynter, en una coyuntura en la que las audiencias están muchísimo más fragmentadas que nunca, debido a que los lectores se informan a través de las redes sociales.
Este cambio de hábito, no en vano, trastoca todo el ciclo informativo tradicional, debido a que los usuarios ya no buscan las noticias, sino que son las redes sociales las que les impactan con ellas en un proceso algorítmico (y efímero) sin fin.
«Debido a la proliferación de noticias a través de las redes sociales, los desafíos relacionados con la sobrecarga de información se mezclan con el desinterés. Los consumidores de noticias pueden estar cansados por algunas de las noticias, pero no necesariamente por todas», señala Poynter.
«Es más efectivo servir a varias audiencias leales más pequeñas, que tratar de ganarse a un público en general con contenido de talla única», finaliza.
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