Facebook borrará las noticias falsas que publiquen los medios

Los responsables de las redes sociales de los medios deberán calibrar con mayor intensidad cómo titulan las noticias que difunden en Facebook, si son hechos sin verificar o bien si rayan el bulo. Porque Facebook borrará las noticias falsas, enterrará el contenido inexacto o de titular engañoso e impedirá que los medios que realicen estas prácticas puedan poner anuncios en Facebook Ads para elevar su audiencia.

La pérdida de credibilidad en Facebook -por el uso fraudulento de datos personales y por ser una palanca de bulos y noticias falsas- ha acelerado el cambio de normas internas de la red social y la aplicación de sanciones.  

¿Autobombo ante las críticas, pura publicidad institucional o intento de lavado de cara?

Lo único cierto es que Facebook fija desde ya los límites de qué tipo de contenido penalizará dentro de su plataforma y establece tres niveles de gravedad y sanción a los que tendrán que adecuarse los medios.

Estas nuevas reglas se aplican para cualquier tipo de página creada en la red social, aunque tienen mayor incidencia en los medios de comunicación, al estar más expuestos a la difusión continua de contenido.

Veamos cuáles son esos límites, cuáles serán las medidas de castigo y cómo surgen las alertas dentro de las páginas de los medios.

Este vídeo, difundido por la red social lo explicita en pocos minutos, aunque también te lo desgranamos en cuatro preguntas y respuestas solo para miembros de ReddePeriodistas.com  

1. Cómo saber qué noticia bloquea Facebook cuando la tilda de bulo
2. Qué considera Facebook como noticias falsas o bulo
3. Cómo trabajan los verificadores de noticias falsas
4. Qué sanciones impone Facebook a un medio que difunda bulos

1.- Cómo saber si ha bloqueado Facebook una noticia por bulo

Facebook avisará a los administradores de las páginas qué contenido ha bloqueado, reducido su alcance en el News Feed e incluso borrado por atentar contra sus nuevas normas comunitarias.

La red social despliega una nueva etiqueta llamada Calidad de Página, mediante la cual los administradores podrán ver el contenido retenido por Facebook.

Activa una nueva etiqueta: Calidad de Página

“Las personas que administran una página verán una nueva pestaña que muestra cuándo eliminamos cierto contenido que va en contra de nuestros estándares comunitarios y cuando reducimos la distribución de publicaciones calificadas como falsas por un verificador de datos de terceros”, se detalla en un comunicado.

Lista negra de administradores reincidentes

Facebook también es consciente de que esta difusión de noticias falsas o bulos se sortea creando páginas paralelas cuando se suspende la original.

Esta picaresca ahora no será posible, según dicta la red social, porque rastreará y meterá también a administradores y fans en una lista negra para impedirlo.

“Estamos actualizando nuestra política de reincidencia para evitar que aquellos a quienes se les han quitado las páginas por violar nuestras normas de la comunidad usen páginas duplicadas para continuar con la misma actividad. Comenzaremos a aplicar esta política en las próximas semanas”, desvela la compañía.

ACTUALIZACIÓN:
Sin embargo, esta información de Poynter desmiente, precisamente, las palabras de Facebook al respecto.

2.- Qué considera Facebook como noticia falsa

Los administradores podrán ver el contenido baneado, tanto enlaces, fotos como vídeos en los avisos de pestaña de Calidad.

Dicha pestaña incorpora, como vemos en la foto, dos secciones. Para los community managers (CM) de los medios, la segunda es la más importante, dado que las razones por las penalizaciones de la primara ya eran conocidas (contenido calificado como ofensivo).

2.1.- Contenido ofensivo.-

Todo lo que Facebook entienda como mensajes de odio, acoso, intimidación, desnudos o contenido sexual, entre otros, lo borra, pero queda registrado en el panel de Calidad como aviso a navegantes; es decir a los community managers.

2.2.- Bulos, noticias inexactas, titular trampa

Aquí entra en juego las nuevas reglas de Facebook. Cualquier noticia (texto, foto o vídeo) que las empresas de verificación contratadas por Facebook tilden de Falso, Mixto o Titular Engañoso se borrará o se reducirá su alcance en el News Feed para que no llegue a los fans.

Estas acciones se mostrarán también en la pestaña de Calidad para alertar a los administradores (CM) que dicho contenido ha sido restringido dentro de su muro.

“Si bien esta pestaña proporciona mayor información sobre el contenido que se eliminó o degradó, no es un informe exhaustivo de todas las violaciones de políticas. Por ejemplo, no mostraremos eliminaciones de contenido en este momento para cosas como spam, clickbait o violaciones de IP”, explica Facebook.

3.- Cómo etiquetan los bulos los verificadores adheridos a Facebook

La clasificación interna que realiza Facebook sobre una noticia (verdadera, falsa, inexacta o con titular engañoso) la realizan empresas de verificación o colaboradores externos, certificados por la Red Internacional de Verificadores de Noticias (IFCN, en sus siglas en inglés).

En Estados Unidos, por ejemplo, las labores de verificación de noticias están encomendadas por Facebook a Associated Press (AP), Factcheck.org, PolitiFact y Snopes.

Estas instituciones de verificación están autorizadas por Facebook para revisar y calificar publicaciones de interés periodístico –artículos, fotos y vídeos-.

Nueve etiquetas para definir un bulo

Los verificadores se realizan la misma pregunta y clasifican la noticia según nueve etiquetas.

“¿Qué nivel de exactitud tiene esta noticia?”

A partir de ahí, aplican estas nueve opciones (el texto es literal y no hemos querido tocar una coma de las directrices de Facebook).

4.- Qué sanciones impone Facebook a un medio que difunda bulos

Toda esta política de clasificación y penalización de noticias falsas emprendida por Facebook no está exenta de críticas, muchas de ellas provenientes de profesionales de las instituciones contratadas para dicha labor de verificación.