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Verónica Milo (El Español): “Habrá que darle al lector una experiencia más allá de la ideología”

4 noviembre, 2019 by David González

Cuando le pregunté a Verónica Milo, directora de Producto de El Español, cómo cambiarán los hábitos redacciones cuando se instale en la industria los muros de pago, Milo me insistió en que el activismo y el componente emocional no serán las únicas palancas de retención. “Habrá que darle al lector una experiencia más allá de la ideología”, aseveró.

El modelo de negocio que sostiene a los medios digitales con ingresos publicitarios es la audiencia masiva. Sin embargo, la llegada de propuestas de muros de pago hará que el modelo mixto conviva en todos los medios.

Bien lo saben los nativos digitales que apostaron por desplegar un modelo de membresía para unos pocos lectores muy fieles y con publicidad online para el resto.

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Pivotar hacia ahí, por tanto, implicará calibrar esfuerzos entre ganar audiencia masiva para luego convertirla en suscriptores y estrategias que hagan que éstos suscriptores mantengan su apoyo al medio durante un periodo duradero.  

“Vamos a tener que encontrar el equilibrio entre ambas cosas y el objetivo va a estar no sólo en cuántas noticias captan más suscriptores, sino también en detectar qué tipo de contenido consigue fidelizar a nuestros lectores”, explica Vero Milo, directora de Producto de El Español, en esta vídeo entrevista durante el I Foro Evoca de Modelos de Suscripción.

Milo es consciente de que dichos modelos se enfrentan con muchos problemas a la hora de retener suscriptores, porque la industria actual es un mercado en que el resto de competidores hacen lo mismo, pero de manera gratuita en su mayoría.

Por ese motivo, alude que la estrategia de los medios que opten por las suscripciones ya no será captar audiencias, sino, además, fidelizarlas y retenerlas.

“Habrá que trabajar mucho en ofrecer una experiencia completa a nuestros lectores, que no sólo esté emocional o ideológicamente ligada a su perfil, sino también que le dé todo lo que necesita para estar bien informados”, finaliza.

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Publicado en: #ReddePeriodistas Premium, Entrevistas, Noticias de Medios, Audiencias y Periodismo

Acerca de David González

Soy periodista y economista desde hace más de 20 años. Me especialicé en Cultura Digital, Tecnología y Negocios. Creé varios proyectos de contenidos digitales; trabajé y/o colaboré para medios nacionales e internacionales. Ahora, escribo sobre cómo fluctúan las audiencias de los medios y cómo impactan los cambios de algoritmo en su modelo de negocio, sobre todo, el de Google Discover. Actualmente, soy editor y fundador del diario digital ReddePeriodistas.com, Noticias que Mejoran Audiencias; y editor de su newsletter semanal, que ya leen más de 1.200 directivos de los medios en España y América Latina. Contáctame en LinkedIn. Sígueme en Twitter.

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