¡No publiques clickbait en Facebook!

No publiques clickbait en Facebook. La red social lo detecta y, ahora, también te avisa de que te ha cazado. La plataforma de Mark Zuckerberg activa una nueva advertencia para los administradores de una página en la que te indica si has cruzado esa línea. El castigo tiene consecuencias.

Cuando Facebook desveló cómo había matado el periodismo de algoritmo, no hizo más que confirmar las normas que llevaba años rigiendo entre sus muros

El cambio del News Feed de la red social se produjo de una manera drástica, desde 2017 a 2018, bajo una serie de criterios internos que penalizaban las noticias frente lo compartido por familiares y amigos.

Los escándalos de uso indebido de datos, la manipulación de elecciones y referéndums y las campañas de desinformación sin control obligaron a que Mark Zuckerberg tomara algunas medidas internas.

Una de ellas fue sancionar aquel contenido calificado de bulo, noticia inexacta o con titular trampa.

Su inteligencia artificial trabajaría –trabaja- en estrecha colaboración con fact-checkers externos contratados, país a país, para tal fin.

A este tipo de contenido fraudulento, se le eclipsa con un 80% menos de visibilidad.

Su reincidencia incluso lleva como castigo el bloqueo o retención del contenido, además de que se prohíbe monetizarlo vía anuncios en Facebook Ads.

Este último aspecto es, quizás, el más relevante para los medios que abusen del clickbait.

En un contexto en el que Facebook, cada vez, da menos alcance a las noticias, muchas cabeceras informativas se ven abocadas a pagar por tráfico a la red social.

Lo relevante no es que Facebook penalice las prácticas de clickbait, hecho que muchos community manager ya conocen desde hace tiempo.

Lo importante es que ahora, una nueva actualización dentro de sus normas comunitarias hace más sencillo saber si te han cazado por abusar del cebo.

(TIP: El hecho de que Facebook disponga de un aviso de este tipo quiere decir, de manera indirecta, que su detección es más refinada).

Facebook activa las sanciones por clickbait en la Calidad de Página

Calidad de Página, la pestaña con la que Facebook lucha contra los bulos
Calidad de Página, la pestaña con la que Facebook lucha contra los bulos

Estas advertencias se ubican ya dentro de la pestaña Calidad de Página.

En 2018, la red social activó este espacio privado para los administradores de las Facebook Page.

Es desde ahí, desde donde les alertará, bajo esta denominación (en inglés): Clickbait Repeat Offender Status.

En esta sección, Facebook incluye todas las infracciones que atentan contra sus normas comunitarias, ya sea fake news, piratería, ofertas de empleo falsas y enlaces fraudulentos.

Ahora, también, con una nueva revisión de este apartado, alerta a los administradores de si “el contenido compartido fue clasificado como clickbait”.

¿Cómo acceder a los avisos de la sección Calidad de Página de Facebook?

Los pasos serían los siguientes:

  1. Desplázate por el menú de Administración de Página
  2. Bajo Inicio o Notificaciones, está la pestaña Calidad de Página
  3. En ese panel verás si existen infracciones activas
  4. Las alertas son de color verde (ninguna), amarillo (infracción) o rojo (riesgo de que se anule la publicación o señal de que está retenida)
  5. Bajo cada infracción, hay más información del contenido baneado
  6. El administrador puede solicitar una revisión, si no está de acuerdo

Facebook es claro en otro aspecto relevante. Si el administrador de la página es reincidente, la red social no solo podrá prohibir el patrocinio en Facebook Ads del contenido, sino que, además, puede eliminarlo de entre sus muros.

Recordemos que el clickbait o titulares tramposos fue una de las técnicas más utilizadas por el denominado periodismo de algoritmo durante la era dorada de Facebook (2013-2017).

Estas argucias, no en vano, elevaban la viralidad (alcance, interacciones y distribución).

¿Qué considera Facebook como clickbait?

Sin embargo, Facebook ve los titulares tramposos como una manera indirecta de hackear su algoritmo.

Esto es porque estas tácticas incentivan que el usuario emigre desde su ecosistema hacia sitios web externos.

La red social define el clickbait así: “contenido engañoso que se publica mediante un enlace, cuyo título alienta a las personas a hacer clic para saber más, pero que apenas aporta información sobre lo que contiene”.

En este sentido, recomienda a los editores que:

  1. No omitan información necesaria en un titular, que impida comprender de qué se trata la noticia
  2. No exageren ni sean sensacionalistas como táctica para engañar a los lectores

Facebook, en cambio, te recomienda que tus artículos creen:

  • “expectativas adecuadas”,
  • usen llamadas a la acción “para fomentar la interacción”
  • y cuenten con titulares “precisos”, que no engañosos.

¿Qué sanciones aplica Facebook ante el clickbaiting?

Las sanciones de este tipo de prácticas son nítidas.

Los enlaces publicados o compartidos desde páginas o dominios que publican constantemente noticias con este tipo de titulares trampa “aparecerán en la parte inferior del News Feed”.

Como vemos, la plataforma penaliza ‘este arte periodístico’, dentro de su normas, y, ahora, como novedad dicha sanción la incorpora como alerta en su sección de Calidad de Página.

Busca así, según sus directrices, que el contenido, que fluye en su News Feed, sea de mayor calidad.

También, aunque esto lo no dice, porque el clickbait atenta contra su modelo de negocio –cobrar por amplificar la difusión de contenido-.

Lo que sí reitera es que “las páginas no deberían manipular intencionalmente la sección de noticias para conseguir mayor distribución, que si lo hicieran de manera honesta”. 

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